<\/p>\n
document updatat \u00een 14.02.2025<\/pre>\nTermeni \u0219i condi\u021bii<\/h1>\n
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. ECO ALSAM S.R.L. prin intermediul magazinului virtual\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b><\/b>\u00a0catre Cumparator, si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.<\/p>\n
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:<\/p>\n
Cumparator<\/strong><\/b>\u00a0\u2013 persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o comanda pe\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b><\/p>\n
Vanzator\u00a0<\/strong><\/b>\u2013 societatea comerciala S.C. ECO ALSAM S.R.L., avand punctul de lucru in Strada Vasile Alecsandri, nr. 10B (RO\u00a035686638,J33\/287\/2016);<\/p>\n
Bunuri si Servicii<\/strong><\/b>\u00a0\u2013 orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului;<\/p>\n
Comanda<\/strong><\/b>\u2013 un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator, prin care vanzatorul este de acord sa livreze bunurile si serviciile, iar cumparatorul este de acord sa primeasca aceste bunuri si servicii si sa faca plata acestora;<\/p>\n
Contract<\/strong><\/b>\u00a0\u2013 o comanda confirmata de catre vanzator;<\/p>\n
Drepturi de proprietate Intelectuala<\/strong><\/b>\u00a0(DPI<\/strong><\/b>) \u2013 toate drepturile imateriale cum ar fi: know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus;<\/p>\n
Specificatii\u00a0<\/strong><\/b>\u2013 toate specificatiile si\/sau descrierile bunurilor si serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.<\/p>\n
\n
- DOCUMENTE CONTRACTUALE<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b>, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile.<\/p>\n
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:<\/p>\n
Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;<\/p>\n
Specificatiile cumparatorului (acolo unde este cazul);<\/p>\n
Termeni si conditii.<\/p>\n
Acceptarea comenzii de catre vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea vanzatorului catre cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Echipa ALSAM face eforturi permanente pentru a oferi informatii cat mai corecte si cat mai actualizate. Nu garantam insa ca aceste informatii sunt intotdeauna complete, corecte si actualizate. In cazul in care apar diferente de stoc, se va lua in vedere informatiile comunicate de reprezentantul ALSAM. Vanzatorul nu considera in niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract.<\/p>\n
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind certificatul de garantie emis de catre vanzator sau un furnizor al acestuia.<\/p>\n
\n
- EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in comanda si va livra bunurile si serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile cumparatorului;<\/p>\n
Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si de coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat. Imaginile produselor de asemenea au caracter informativ si pot contine accesorii sau produse aditionale pe care pachetul original nu le contine sau pot exista diferente intre acestea si produs;<\/p>\n
Comunicarea cu magazinul \u2013 se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea \u201eContract<\/strong><\/b>\u201e. Vor fi excluse de pe site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceastea;<\/p>\n
In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare, provenit din partea unei retele de internet, S.C. ECO ALSAM S.R.L.. isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.<\/p>\n
\n
- CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Vanzatorul poate cesiona si\/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.<\/p>\n
\n
- DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media) \u00a0nici una dintre informarile primite de la vanzator.<\/p>\n
S.C. ECO ALSAM S.R.L. detine dreptul de autor pentru intreg continutul siteului\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b>. Daca semnalati un abuz in ceea ce priveste dreptul de proprietate intelectuala folositi adresa de email dpi@ALSAM.ro \u2013 Raportare incalcare drepturi de proprietate intelectuala.<\/p>\n
De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea S.C. ECO ALSAM S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite fara acordul scris al proprietarului.<\/p>\n
\n
- CONFIDENTIALITATE \u2013 PUBLICITATE<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Informatiile de orice natura furnizate de catre cumparator vanzatorului vor ramane in proprietatea vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.<\/p>\n
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de cumparator cu privire la comanda, fara consimtamantul prealabil scris al vanzatorului.<\/p>\n
Mesajele ALSAM sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de ALSAM. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor. Datele clientilor nu pot fi folosite, si nici furnizate altor parti.<\/p>\n
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b>, S.C. ECO ALSAM S.R.L.\u00a0nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.<\/p>\n
Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, vanzatorul nu va dezvalui fara autorizare nicio informatie referitoare la cumparator. Pe baza consintamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dumneavoastra prin oferirea de noi produse\/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre).<\/p>\n
\n
- TERMENE PENALITATI<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si\/sau pornire a comenzii, vanzatorul este obligat sa anunte cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii contractului in conformitate cu termenele stabilite.<\/p>\n
In cazul in care cumparatorul intarzie, din vina sa, plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de vanzator, acesta\u00a0este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.<\/p>\n
In cazul in care vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.<\/p>\n
\n
- FACTURARE \u2013 PLATI<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru bunurile si serviciile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.<\/p>\n
Pentru plata cu OP sau numerar se va utiliza cont IBAN\u00a0RO83BACX0000001256932001<\/strong>, UniCredit Bank. Termen de plata: 3 zile lucratoare. Factura e purtatoare de penalitati de 0.5% pentru fiecare zi de \u00eentarziere.<\/p>\n
\n
- RISCURI SI RESPONSABILITATI<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Livrare \u2013\u00a0<\/strong><\/b>Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat catre Cumparator.\u00a0Termenul de livrare este de 1-5 zile lucr\u0103toare de la momentul plas\u0103rii comenzii<\/strong>.<\/p>\n
Transport & Ambalare<\/strong><\/b><\/p>\n
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului \u00een momentul \u00een care acesta sau o parte ter\u0163\u0103 desemnat\u0103 de acesta, alta dec\u00e2t transportatorul, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului \u00een momentul livr\u0103rii produselor c\u0103tre transportator, dac\u0103 transportatorul a fost \u00eens\u0103rcinat de c\u0103tre consumator s\u0103 transporte produsele, iar aceast\u0103 op\u0163iune nu a fost oferit\u0103 de c\u0103tre profesionist, f\u0103r\u0103 a aduce atingere drepturilor consumatorului fa\u0163\u0103 de transportator.<\/p>\n
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor si serviciile doar pe teritoriul Romaniei.<\/p>\n
Pentru a evita neplacerile cauzate de un eventual retur, va rugam sa verificati coletul inainte de semnarea documentelor de receptie. Nu semnati pentru primire si refuzati receptia produsului daca aveti dubii cu privire la integritatea lui (ambalajul trebuie sa fie intact, sa nu prezinte urme de zgarieturi, rupturi, lovituri sau alte deteriorari) si cereti a fi consemnate aceste aspecte pe documentul de insotiere a produsului sau pe procesul verbal de constatare intocmit in prezenta curieratului.<\/p>\n
\n
- ACCEPTARE<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Acceptarea va fi facuta atunci cand bunurile si serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in comanda. In cazul in care cumparatorul descopera ca produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci vanzatorul va aduce la conformitate produsele si serviciile. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de www.magazinulderulote.ro (S.C. ECO ALSAM S.R.L.), Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 10 zile.<\/p>\n
\n
- GARANTII<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Toate produsele comercializate pe site-ul\u00a0www.magazinulderulote.ro<\/strong><\/b>, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.<\/p>\n
In cazul produselor vandute si livrate de ALSAM, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre ALSAM.ro. In cazul certificatelor de garantie emise de ALSAM, va oferim serviciul \u201ePick-up & Return\u201d care presupune preluarea si livrarea produselor in conditii de gratuitate.<\/p>\n
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat, defect in perioada de garantie, trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificatul de garantie. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.<\/p>\n
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii, pe adresa suport@ALSAM.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.<\/p>\n
In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre ALSAM, iar garantia nu acopera aceeasi perioada ca la un produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.<\/p>\n
\n
- TRANSFERUL PROPRIETATII<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Proprietatea asupra bunurilor si serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare \u2013 semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).<\/p>\n
Livrarea produselor in Bucuresti se face de catre S.C. ECO ALSAM S.R.L.\u00a0cu flota proprie iar in afara Bucurestiului livrarea se face prin curier rapid.<\/p>\n
Clientul are obligatia ca la primirea produsului sa verifice ambalajul sa nu prezinte urme de zgarieturi, lovituri si poate refuza acel produs in cazul in care prezinta urme de manipulare defectuoasa si sa incheie un proces verbal cu repezentantul firmei de curierat.<\/p>\n
\n
- RASPUNDERE<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daunele care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.<\/p>\n
\n
- FORTA MAJORA<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.<\/p>\n
\n
- LEGEA APLICABILA \u2013 JURISDICTIA<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.<\/p>\n
\n
- POLITICA DE RETUR<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
Dreptul de retur este valabil doar clientilor persoane fizice sau grup de persoane constituite in asociatii, care au achizitionat produse de pe www.magazinulderulote.ro (S.C. ECO ALSAM S.R.L.).<\/p>\n
Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile, trimiteti pe adresa de email contact@magazinulderulote.ro formularul de retur cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii\/primirii produsului. Formularele completate dupa 14 zile calendaristice nu sunt luate in considerare.<\/p>\n
Returnarea produselor se face de catre client, pe cheltuiala acestuia.<\/p>\n
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.<\/p>\n
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original si o copie a facturii de achizitie.<\/p>\n